Aktivasi Garansi dilakukan maksimal 1 bulan setelah tanggal pembelian.

KEBIJAKAN JAMINAN UANG KEMBALI 30 HARI


Garansi uang kembali dalam 30 hari jika anda tidak puas dengan produk kami

  1. Berlaku hanya untuk produk kasur pegas (pocket spring dan bonnel spring)

  2. Garansi berlaku 30 hari dari tanggal pembelian

  3. Garansi hanya dapat diklaim satu kali

  4. Garansi hanya berlaku apabila konsumen sudah melakukan aktivasi garansi melalui website www.igmstore.id

  5. Bukti pembelian (nota pembelian) dan video unboxing merupakan syarat utama saat melakukan klaim garansi

  6. Biaya transportasi untuk klaim garansi ditanggung oleh pembeli

  7. Garansi tidak berlaku apabila:
    • Terdapat noda, kotoran, dan cairan pada produk
    • Produk mengalami kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, longsor, dan lain-lain
    • Adanya perbaikan yang dilakukan oleh pihak ketiga
    • Kerusakan yang disebabkan oleh pemakaian yang tidak semestinya atau disebabkan oleh konsumen
    • Kerusakan yang disebabkan oleh kurir pengiriman pihak ketiga (disarankan untuk menggunakan asuransi pengiriman)

  8. Alamat pengembalian barang dapat menghubungi customer service

  9. Mohon untuk menggunakan penutup cover plastik pada kasur agar tetap bersih selama transportasi

KEBIJAKAN GARANSI PEGAS SEUMUR HIDUP

  1. Garansi seumur hidup hanya berlaku untuk perbaikan / penggantian pegas

  2. Garansi hanya dapat diklaim satu kali

  3. Garansi hanya berlaku apabila konsumen sudah melakukan aktivasi garansi melalui website www.igmstore.id

  4. Bukti pembelian (nota pembelian) dan video unboxing merupakan syarat utama saat melakukan klaim garansi

  5. Biaya transportasi untuk klaim garansi ditanggung oleh pembeli

  6. Garansi tidak berlaku apabila:
    • Terdapat noda, kotoran, dan cairan pada produk
    • Produk mengalami kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, longsor, dan lain-lain
    • Adanya perbaikan yang dilakukan oleh pihak ketiga
    • Kerusakan yang disebabkan oleh pemakaian yang tidak semestinya atau disebabkan oleh konsumen

  7. Tidak melayani pengembalian produk ataupun pengembalian dana

  8. Mohon dipahami bahwa terdapat depresiasi produk yang disebabkan oleh pemakaian berkala

WARRANTY REGISTRATION